A trajetória de Sueli Gonzalez no varejo
Com mais de 20 anos de experiência no varejo, Sueli Gonzalez construiu uma trajetória marcada pela constante adaptação e pelo aprendizado contínuo. Inicialmente formada em jornalismo, sua paixão pela comunicação a levou a transitar para o marketing, onde encontrou seu espaço no varejo. Ao longo dos anos, sua carreira evoluiu para áreas estratégicas, incluindo gestão de cartões de marca própria e, mais recentemente, liderança em recursos humanos e desenvolvimento de pessoas. Do marketing ao desenvolvimento humano Sueli passou muitos anos atuando na área de marketing e atendimento ao cliente, mas percebeu a importância de se aprofundar no desenvolvimento humano. “Entendi que, como líder, precisava olhar primeiro para mim mesma”, comenta. Essa reflexão a levou a uma mudança significativa em sua carreira, culminando na sua atuação atual como head de desenvolvimento humano no Barbosa Supermercados. Na nova função, ela lidera programas estruturados de treinamento e formação de líderes, dentro da chamada Universidade Barbosa, que visa capacitar colaboradores para assumirem posições de liderança dentro da empresa. Os desafios da gestão de pessoas no varejo O varejo é uma área desafiadora quando se trata de contratação e retenção de talentos. Segundo Sueli, um dos grandes desafios é adaptar as estratégias de recrutamento às novas gerações, que buscam flexibilidade e desenvolvimento rápido. “O varejo exige dedicação intensa, trabalhamos de domingo a domingo, e nem todos estão dispostos a esse estilo de vida”, explica. Para enfrentar esse desafio, a Universidade Barbosa criou programas de desenvolvimento que permitem aos colaboradores crescerem na organização. “Seis meses após a contratação, aqueles com boas avaliações podem ingressar nos nossos programas de formação para cargos de liderança”, conta. Atualmente, são quatro turmas por ano dedicadas ao desenvolvimento de líderes, subgerentes e gerentes em treinamento. A evolução da comunicação interna Um dos maiores desafios na liderança do varejo é a comunicação interna, especialmente com equipes operacionais que nem sempre têm acesso fácil a plataformas digitais. “Não podemos usar WhatsApp dentro das lojas e, quando os colaboradores saem, dificilmente acessam nossa plataforma interna”, explica Sueli. Para solucionar esse problema, a empresa implementou estratégias que envolvem os líderes como facilitadores da comunicação. “Trabalhamos com grupos internos de WhatsApp mediados pelos gestores, garantindo que as informações cheguem de forma eficiente.” Liderança no varejo: um novo olhar Sueli enfatiza a importância de uma liderança humanizada e empática. “O que eu aprendi no passado como líder não é o que replico hoje. Precisei me adaptar e ensinar os gerentes a fazerem o mesmo.” Para ela, o foco deve estar na relação com os liderados e na construção de um ambiente onde todos se sintam parte do processo. Ela destaca que os desafios de liderar diferentes gerações no ambiente de trabalho exigem flexibilidade e compreensão. “Cada indivíduo tem uma forma única de se comunicar e se motivar. Precisamos estar atentos a isso para construir equipes fortes e coesas.” O que faz um líder excepcional? Para Sueli, um líder excepcional é aquele que sabe se relacionar bem com sua equipe, que ensina, aprende e inspira. “Liderar é um relacionamento. Teremos dias bons e dias desafiadores, mas nossa missão é guiar a equipe para encontrar soluções e evoluir constantemente.” Ela acredita que a resiliência e a capacidade de ouvir são qualidades essenciais para qualquer gestor. “Você pode entregar um projeto que não ficou perfeito, mas precisa saber rebobinar, ajustar e melhorar sem vaidade. A liderança no varejo familiar também exige flexibilidade para respeitar a cultura da empresa e, ao mesmo tempo, trazer inovação.” A trajetória de Sueli Gonzalez é um exemplo de como a liderança no varejo vai além da gestão operacional. Exige visão estratégica, empatia e a capacidade de se adaptar a um ambiente dinâmico e desafiador. Com foco no desenvolvimento de pessoas e na melhoria da comunicação interna, ela reforça a importância de transformar a liderança em um elemento chave para o sucesso do varejo. Se você deseja aprender mais sobre gestão de pessoas no varejo, continue acompanhando nosso blog para mais entrevistas e insights valiosos!
Uma vida dedicada ao desenvolvimento e conexão com pessoas
Com quase 40 anos de experiência profissional e 22 anos dedicados à CDL Lajeado, Soraide Graf construiu uma trajetória pautada pelo comprometimento e pela paixão pelo que faz. Para ela, a longevidade em uma empresa está diretamente ligada à capacidade de manter o entusiasmo e enxergar valor no trabalho. “Enquanto houver emoção e resultados, vale a pena todo o esforço”, destaca. Do setor público à iniciativa privada: a busca por realização profissional Natural de Arroio do Meio, Soraide iniciou sua vida profissional muito jovem, conciliando estudos com o trabalho na roça, experiência que moldou sua personalidade e resiliência. Sua jornada profissional começou formalmente aos 14 anos, trabalhando com atendimento a agricultores. Mais tarde, passou pelo setor público, onde atuou por vários anos. No entanto, sua busca por realização e liberdade para inovar a levou para a iniciativa privada. Trabalhando inicialmente em uma associação voltada para contadores, Soraide percebeu que sua verdadeira paixão estava na gestão e no relacionamento com pessoas. Essa percepção foi fundamental para sua decisão de ingressar na CDL Lajeado, onde permanece até hoje, desempenhando um papel estratégico na organização. Eventos e projetos que fazem a diferença Entre os projetos que mais a emocionam, Soraide destaca a Convenção CDL Lajeado, um evento que vai além de palestras, promovendo networking e experiências enriquecedoras. “No momento da abertura, preciso me afastar um pouco porque a emoção toma conta. Ver o impacto do evento e o reconhecimento das pessoas faz tudo valer a pena”, conta. Outro projeto marcante é o Espetáculo de Natal, que envolve 200 crianças em situação de vulnerabilidade social. A cada edição, a CDL se empenha para proporcionar figurinos, maquiagem e ensaios de qualidade, garantindo que cada criança se sinta especial. “Teve um ano em que quase não conseguimos financiamento, mas decidimos seguir em frente. No fim, conseguimos os recursos e o evento aconteceu lindamente”, relembra. Gestão de equipe: um equilíbrio entre exigência e acolhimento Liderando uma equipe de sete pessoas, Soraide acredita que o segredo para uma boa gestão está no respeito e na valorização das individualidades. “Precisamos entender as necessidades e os desafios de cada um. Se uma mãe precisa sair para ver a apresentação do filho na escola, por que não permitir? Isso cria um ambiente de confiança e compromisso”, explica. A relação próxima com sua equipe também se mostrou fundamental em momentos de crise, como durante a enchente que atingiu a região em 2024. “Todos se uniram, ajudaram uns aos outros e, mesmo em meio às dificuldades, conseguimos superar o desafio”, conta. O que diferencia um líder excelente? Para Soraide, um bom líder é aquele que guia sua equipe com empatia e inspiração. “Em alguns momentos, estamos na frente, guiando. Em outros, estamos atrás, incentivando e apoiando. O importante é garantir que todos cresçam juntos”, afirma. Ela também destaca a importância do aprendizado contínuo e da capacitação. “O mercado de trabalho mudou. Hoje, as empresas valorizam mais seus talentos porque sabem que reter bons profissionais é essencial. Oportunidades estão por toda parte, mas cabe a cada um aproveitar o momento de aprendizado e crescimento.” Com uma trajetória inspiradora, Soraide Graf é um exemplo de como a paixão pelo trabalho e o respeito às pessoas podem transformar uma carreira. Seu compromisso com a CDL Lajeado e com a comunidade reflete a importância de liderar com humanidade e propósito. Se você deseja acompanhar mais histórias de líderes inspiradores, continue seguindo nosso blog para mais entrevistas e insights valiosos!
