A profissional Sandra Veloso é Gerente de Operações e Eventos da Avipam, possui uma carreira extensa e diversificada no setor de turismo e eventos. Formada em Turismo e Hotelaria. Sandra acumula mais de duas décadas de experiência em empresas renomadas como American Airlines, American Express, e LATAM. Reconhecida por sua liderança inspiradora, resiliência durante a pandemia e habilidade em construir equipes motivadas, ela traz insights sobre gestão e liderança.
Sandra destacou que a resiliência foi crucial ao longo de sua trajetória, especialmente durante a pandemia. “Quem faz prospecção de negócios no turismo e eventos durante uma pandemia?” ela reflete, mencionando sua adaptação ao trabalho remoto e ao voluntariado. Sandra também enfatizou a importância de aprender com diferentes experiências: “Momentos desafiadores ensinam a criar estratégias e tomar decisões com foco no propósito”, ressalta.
Com uma equipe de 30 pessoas, Sandra acredita que a empatia e a construção de confiança são fundamentais. Para ela, “Criar uma relação de confiança desde o início é essencial”, comenta. Conversas individuais para entender as aspirações e desafios de cada membro são práticas que ela implementa. “Eu quero conhecer não só o profissional, mas também a pessoa, suas dores e o que a motiva”, explica.
A transparência e a inclusão no processo decisório são as bases da motivação em sua equipe. Sandra afirma que ao envolver os colaboradores na construção de soluções, o engajamento aumenta. “Se a ideia vem deles, eles entendem o porquê e se comprometem mais com os objetivos”, ressalta. Ela também acredita no poder do reconhecimento: “Elogios devem ser públicos, enquanto as críticas devem ser feitas de forma privada e construtiva.”
Para Sandra, liderança é inspirar e impactar positivamente a vida das pessoas. Ela descreve um líder como alguém que guia sem imposição, mas com transparência e empatia. “Um líder deve cultivar um ambiente saudável e respeitoso, onde as pessoas tenham paixão pelo que fazem,” comenta. Sandra reforça que a liderança também é uma oportunidade de transformar pequenos momentos em experiências significativas: “A liderança está em fazer com que as pessoas queiram dar o melhor de si”, afirma.
