A trajetória de Tomaz Peeters começou há mais de 20 anos, ainda como estagiário durante a graduação em Administração no Mackenzie. Desde o início, ele descobriu que sua maior motivação era estar envolvido em transformações organizacionais. “O que me faz feliz no trabalho é transformar empresas. Gosto de gerar resultados, criar o novo. Isso me move.”
Seu primeiro grande passo foi na Deloitte, em projetos de consultoria empresarial. Ali, mergulhou em iniciativas de natureza diversa: estratégia, governança, otimização de custos, desenvolvimento de produto, marketing e muito mais. Porém, como é comum na consultoria, ele sentia falta da execução: “A gente desenhava os projetos transformadores, mas raramente participava da implementação”.
A transição para a Sodexo aconteceu por razões pessoais. Após se casar, percebeu que a rotina exaustiva de viagens de consultoria não combinava mais com seu novo momento. Na Sodexo, encontrou solo fértil: podia não só desenhar, mas também executar as transformações. A cultura forte de intraempreendedorismo e a presença marcante do fundador criaram o ambiente ideal para aplicar sua visão.
O que o trouxe até aqui, segundo ele, é uma combinação de fatores. O primeiro, e talvez mais importante, é o suporte da família, especialmente da esposa, que sempre esteve ao seu lado, nos momentos bons e difíceis. Em segundo lugar, a disposição constante de se abrir ao novo: “Toda vez que aparecia um projeto inédito, mesmo sem saber exatamente como fazer, eu topava. Algumas vezes deu certo, outras nem tanto — mas sempre aprendi.”
Outro ponto fundamental foi o trabalho de autoconhecimento. Há mais de oito anos, Tomaz faz acompanhamento com terapeuta, o que o ajudou a entender melhor suas reações, emoções e padrões. “Quando você começa a liderar pessoas, se conhecer bem é imprescindível. Saber como você afeta os outros — e como os outros te afetam — muda tudo.”
Do ponto de vista técnico, Tomaz é claro: nunca parar de aprender. “Conhecimento é tatuagem. É seu. Ninguém tira.” Ele acredita que o conhecimento envelhece rapidamente, e por isso é preciso estar em constante atualização — não necessariamente com cursos caros, mas sendo curioso: lendo, pesquisando, observando as tendências. Hoje, ele lidera globalmente a marca Kitchen Works, presente em 19 países com mais de 1.200 unidades — uma das três marcas prioritárias da Sodexo no mundo.
Curiosamente, o Brasil não está entre esses países. Mesmo assim, o trabalho que Tomaz realizou no país continua sendo referência internacional. “É um legado. O que criamos no Brasil ainda serve de modelo para o mundo.”
Na visão dele, o papel do líder se distribui em três funções: farol, arquiteto e catalisador. Como farol, o líder precisa oferecer visão, direção, propósito. É quem os outros olham nos momentos de turbulência. Como arquiteto, deve montar as condições para que sua equipe consiga executar — processos, sistemas, ferramentas. E como catalisador, precisa gerar movimento, inspirar mudanças, adaptar a comunicação a diferentes públicos. “Se for falar com a comunidade financeira, use dados. Mas se for falar com um auxiliar de serviços gerais em uma cozinha, a linguagem precisa tocar o coração. Liderar é sobre pessoas.”
E quando o assunto é comportamento, ele valoriza a diversidade de pensamento acima de tudo. Em sua equipe, já teve engenheiro químico, nutricionista, administrador e comunicador social. “Essa multiplicidade traz olhares diferentes para o mesmo problema e isso é poderosíssimo.”
Outro ponto essencial para ele é a vontade. “Tem que ter vontade, fome, garra. Gente que quer fazer acontecer. Porque os dias difíceis virão. E você precisa de gente disposta a remar mesmo assim.”
Tomaz traz também um olhar sobre o legado. Muitos profissionais que passaram por sua equipe hoje são executivos em outras empresas — e ele se orgulha profundamente disso. “Liderar é desenvolver. Ver alguém crescer é uma das maiores recompensas.”
Se pudesse dar um conselho ao Tomaz do início de carreira, ele diria: “Continua. Acredite em Deus. Vai dar certo. E entenda que cada nova função vai te deixar pior antes de te deixar melhor. É normal se sentir perdido no início. Você vai fazer as coisas certas do jeito errado. Depois, as coisas erradas do jeito certo. Até finalmente fazer as coisas certas do jeito certo. Não se cobre tanto. Tudo tem seu tempo.”
Tomaz Peeters é um exemplo de como visão, coragem, autoconhecimento e foco em pessoas constroem não só carreiras sólidas — mas também negócios que fazem a diferença no mundo.
