No setor da saúde suplementar, onde a comunicação eficaz e a gestão estratégica fazem a diferença, a liderança se torna um desafio ainda maior. Aline Amorim da Cruz, assessora da diretoria executiva da Postal Saúde, acumula uma trajetória sólida na área, unindo experiência em comunicação e gestão com uma visão humanizada do ambiente corporativo.
Com formação em Publicidade e Propaganda e mestranda em Comunicação Digital, Aline destaca que a principal competência de um gestor não é apenas a técnica, mas sim a habilidade de lidar com pessoas.
Gestão de pessoas: O pilar do sucesso organizacional
Para Aline, a principal habilidade de um gestor é saber gerenciar pessoas. Independentemente das competências técnicas, o grande desafio está em equilibrar expectativas e unir equipes com perfis diferentes. “Temos profissionais que querem estabilidade e outros que desejam experiências diversas e mudanças rápidas. O desafio é fazer com que todos trabalhem para um mesmo objetivo”, afirma.
Ela ressalta que, no ambiente corporativo, um dos maiores obstáculos é a comunicação entre diferentes gerações, pois cada uma tem valores e expectativas distintas sobre carreira e ambiente de trabalho.
Empatia e saúde emocional: Fatores essenciais na liderança
Aline acredita que a escuta ativa e a empatia são fundamentais na gestão de equipes. Ela destaca que nem todos os profissionais estão abertos a um relacionamento colaborativo e transparente, o que torna o trabalho do gestor ainda mais desafiador.
Além disso, em um setor tão sensível como o da saúde, o bem-estar emocional dos profissionais precisa ser uma prioridade. “O profissional de saúde, muitas vezes, absorve o sofrimento dos pacientes, o que pode impactar sua produtividade e bem-estar”, comenta. Diante desse cenário, a profissional reforça que é essencial criar um ambiente de valorização e apoio, onde os colaboradores se sintam seguros e reconhecidos.
Motivação no Trabalho: O papel do ambiente positivo e do crescimento profissional
Para manter uma equipe engajada, o ambiente de trabalho precisa ser positivo e proporcionar oportunidades de desenvolvimento contínuo.“Trabalhar de maneira otimista é essencial, mesmo diante de desafios diários”, destaca Aline.
Ela também reforça que o conhecimento é uma das formas mais eficazes de motivação, pois ajuda os profissionais a se sentirem preparados para qualquer situação – seja em reuniões estratégicas ou interações do dia a dia. Outro fator essencial é a flexibilidade na gestão, permitindo que cada colaborador se desenvolva de acordo com suas habilidades e expectativas individuais.
O verdadeiro papel do líder: Inspirar e transformar
Aline acredita que a liderança eficaz não está no comando, mas na inspiração e orientação da equipe. “Um líder de verdade escuta, compreende e orienta sua equipe”, afirma.
Ela compartilha que seu maior aprendizado veio de seu mentor, Eli Melo Júnior, que a ensinou a importância da escuta ativa e empatia. “Muitas vezes, um líder não precisa dar respostas imediatas, mas sim ouvir profundamente. Essa é uma das maiores habilidades que aprendi e que aplico no meu dia a dia”, ressalta.
Para Aline, a verdadeira liderança se baseia em relações transparentes e na capacidade de desenvolver sucessores, garantindo um legado de conhecimento e crescimento dentro da organização.
Conclusão
A experiência de Aline Amorim da Cruz reforça a importância de uma liderança humanizada, baseada na escuta ativa, empatia e desenvolvimento contínuo. Sua trajetória na Postal Saúde mostra que, mais do que habilidades técnicas, um gestor precisa saber motivar e unir pessoas com diferentes perfis e expectativas.
